Il y a un pilier commun entre tous les projets de transformation : le transfert de connaissances. Car il s’agit bien d’êtres humains qui sont au cœur de la transformation l’entreprise au quotidien.
Incontestablement, une grande majorité des solutions de paiement mobile B2C portent dans leur nom de marque soit « Pay » soit « Money ». Mais est-ce bien nécessaire de faire ainsi référence au fait qu’il s’agit de paiement ou d’argent ? Et d’ailleurs, est-ce du paiement ou est-ce de l’argent ? Par ailleurs, d’autres ont choisi d’y apposer leur nom commercial, ou d’entrer en marché en s’appuyant sur une « endorsing brand ». Et finalement, les noms sont-ils reflétés dans l’interface utilisateur ?
Le contexte actuel et les tendances qui en découlent impliquent probablement une prise en compte de de changements de direction pour le cœur de métier, sans compter sur les process internes et externes. C’est aussi l’occasion de repositionner le marketing du groupe afin d’inciter à l’intégration de ces nouvelles directions. Très pratiquement, quels sont les leviers centraux pour amorcer cette transformation ?
On trouve beaucoup de littérature sur la manière d’élaborer un plan marketing. Mais on en trouve peu lorsqu’il s’agit d’écrire un plan niveau d’un groupe, ou d’une business unit.
« Parfait. Maintenant je le veux dans toutes les filiales. » Combien de fois avons-nous entendu ceci ? Le pilote a fait ses preuves, et le management, convaincu, a décidé de s’engager en donnant les moyens.
J’accompagne les directions de grands groupes dans la déclinaison de leur stratégie marketing vers l’ensemble des entités.
Après une carrière de plus de 20 ans au sein de Sièges de grandes multinationales (Sodexo, Edenred, Western Union) et une expérience dans le conseil (McKinsey & Co, Callataÿ & Wouters – aujourd’hui Sopra Steria), j’ai décidé d’accompagner les entreprises, à mettre en place les projets qui leur permettront d’innover et de se démarquer.
Expérience: Conception et développement de nouvelles offres, gestion de programmes complexes, marketing stratégique, transformation digitale, innovation, CRM, gestion des connaissances. Principalement dans un environnement international.
Expertise sectorielle: Paiements & cartes, banque, réassurance, services aux entreprises, en B2B2C et en B2B.
Management: Direct, fonctionnel ou projet. Confortable dans un environnement centralisé ou décentralisé, et en cultures d’entreprise française ou américaine.
J’ai complété mon diplôme d’ingénieur de l’École Polytechnique de l’Université Libre de Bruxelles avec un MBA de University of Michigan Business School. Puis ensuite fait de nombreux certificats, dont Strategic R&D Management (INSEAD), Data Scientist (ENSAE-ENSAI & Berkeley), Digital Marketing (Rutgers), Inbound (Hubspot). En cours, Digital Money (Digital Frontiers Institute).