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Pour voir l'article en ligne, cliquer ici La connaissance est centrale pour toute entreprise. Elle est la pierre angulaire, à la fois pour le positionnement dans le marché et pour la pérennité de l’entreprise, quelle qu’en soit sa nature. C’est aussi et avant tout une histoire d’hommes et de femmes. Il faut donc faire une priorité de la transmettre et de créer le terreau fertile pour la faire croître. Quand la connaissance devient « capital – expertise » L’expertise est définie comme la connaissance de quelque chose par la pratique[1] Certaines entreprises se distinguent précisément par leur expertise dans certains domaines. C’est leur positionnement dans le marché, leur valeur ajoutée vis-à-vis des clients, leur différence par rapport à leurs concurrents. Pour ces entreprises, la connaissance devient  « capital – expertise ».  Pour la valoriser, on dispose…

Pour voir l'article en ligne, cliquer ici La connaissance est centrale pour toute entreprise. Elle est la pierre angulaire, à la fois pour le positionnement dans le marché et pour la pérennité de l’entreprise, quelle qu’en soit sa nature. C’est aussi et avant tout une histoire d’hommes et de femmes. Il faut donc faire une priorité de la transmettre et de créer le terreau fertile pour la faire croître. Il existe de nombreuses manières de la valoriser. Dans cet article, nous en développerons un levier : la mise en place d’un outil de Knowledge management (gestion des connaissances). Objectifs Les outils de gestion d’expertise permettent de  Centraliser le contenuRendre l’information accessible à tousÉviter les silos d’informationsAméliorer la collaborationMaintenir le flux de communication Sélection de l’outil Nombreux sont les outils de gestion…